Coltelleria Artigianale dal 1800

GARANZIA E DIFETTI

I prodotti acquistati dal sito Rocco Petrunti sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui all’art. 128 della legge sul commercio elettronico (Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70). Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione d’uso. In caso di presenza di difetti, il Cliente è invitato a contattare il nostro sevizio clienti via telefono al numero +39 0874 890660 o via e-mail a info@roccopetrunti.it per richiedere la riparazione/sostituzione del prodotto.

Il prodotto in sostituzione verrà spedito gratuitamente a mezzo corriere espresso solo dopo il ricevimento del prodotto difettoso. Nel caso in cui il Prodotto non fosse più disponibile, Rocco Petrunti procederà al rimborso relativo al costo indicato nell’ordine d’acquisto ed alle prime spese di spedizione, entro i 15 giorni lavorativi successivi al ricevimento del reso. Il rimborso avverrà secondo le stesse modalità con cui è stato effettuato l’ordine.